Detalles Que Enamoran: Cómo Derretir a los Clientes para Que No Quieran Comprarle a Nadie Más

"Detalles Que Enamoran: Cómo Derretir a los Clientes para Que No Quieran Comprarle a Nadie Más album by David Gómez on BeMusic"

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Release Date: 2017-04-26 00:00:00

  • Capítulo 1: A Nadie Le Importa Lo Que Vende
  • Capítulo 2: La Pregunta Que Aún No Ha Contestado
  • Capítulo 3: Víctimas de Nuestra Propia Medicina
  • Capítulo 4: Caminos para Alejarse de la Multitud
  • Capítulo 5: Los Buenos Clientes Se Pierden por Mal Servicio
  • Capítulo 6: No Es Vender, Es Construir Relaciones
  • Capítulo 7: Todos Estamos en el Negocio del Espectáculo
  • Capítulo 8: Crear Experiencias Es una Ventaja Competitiva
  • Capítulo 9: Invertir en la Experiencia del Cliente Es Buen Negocio
  • Capítulo 10: Así Luce un Servicio Demencialmente Sorprendente
  • Capítulo 11: Primero Lo Primero
  • Capítulo 12: De Lo Que Siembres Cosecharás
  • Capítulo 13: Un Honesto Acto de Contrición
  • Capítulo 14: Puntos de Contacto y Customer Journey
  • Capítulo 15: Apriete Algunas Tuercas
  • Capítulo 16: Conecte los Puntos
  • Capítulo 17: El Efecto Sorpresa
  • Capítulo 18: No Conocemos los Clientes
  • Capítulo 19: Tips para Conocer los Clientes
  • Capítulo 20: Información para Enamorar
  • Capítulo 21: Incorpore Detalles en el Proceso Comercial
  • Capítulo 22: Usted Es el Mayor Diferencial
  • Capítulo 23: El Amor Comienza por Casa
  • Capítulo 24: Creando Experiencias de Manera Consistente
  • Capítulo 25: Midiendo la Experiencia del Cliente
  • Capítulo 26: El Futuro de la Experiencia del Cliente
  • Capítulo 27: Manos a la Obra
  • Capítulo 28: 100 Formas de Enamorar a los Clientes
  • Capítulo 29: Cambiando el Mundo, una Persona a la Vez