Capítulo 13: Un Honesto Acto de Contrición
Capítulo 13: Un Honesto Acto de Contrición a song by David Gómez on BeMusic
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Capítulo 1: A Nadie Le Importa Lo Que Vende by
David Gómez,
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Capítulo 2: La Pregunta Que Aún No Ha Contestado by
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Capítulo 3: Víctimas de Nuestra Propia Medicina by
David Gómez,
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Capítulo 4: Caminos para Alejarse de la Multitud by
David Gómez,
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Capítulo 5: Los Buenos Clientes Se Pierden por Mal Servicio by
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Capítulo 6: No Es Vender, Es Construir Relaciones by
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Capítulo 7: Todos Estamos en el Negocio del Espectáculo by
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Capítulo 8: Crear Experiencias Es una Ventaja Competitiva by
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Capítulo 9: Invertir en la Experiencia del Cliente Es Buen Negocio by
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Capítulo 10: Así Luce un Servicio Demencialmente Sorprendente by
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Capítulo 11: Primero Lo Primero by
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Capítulo 12: De Lo Que Siembres Cosecharás by
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Capítulo 13: Un Honesto Acto de Contrición by
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Capítulo 14: Puntos de Contacto y Customer Journey by
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Capítulo 15: Apriete Algunas Tuercas by
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Capítulo 16: Conecte los Puntos by
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Capítulo 17: El Efecto Sorpresa by
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Capítulo 18: No Conocemos los Clientes by
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Capítulo 19: Tips para Conocer los Clientes by
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Capítulo 20: Información para Enamorar by
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Capítulo 21: Incorpore Detalles en el Proceso Comercial by
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Capítulo 22: Usted Es el Mayor Diferencial by
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Capítulo 23: El Amor Comienza por Casa by
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Capítulo 24: Creando Experiencias de Manera Consistente by
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Capítulo 25: Midiendo la Experiencia del Cliente by
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Capítulo 26: El Futuro de la Experiencia del Cliente by
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Capítulo 27: Manos a la Obra by
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Capítulo 28: 100 Formas de Enamorar a los Clientes by
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Capítulo 29: Cambiando el Mundo, una Persona a la Vez by
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